Shipping policy

شكرًا لاختياركم مفروشات مسقط لتلبية احتياجاتكم من الأثاث وديكورات المنزل. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة لكم بما في ذلك خدمات الشحن السريعة والموثوقة. يرجى قراءة سياسة الشحن لدينا لفهم إجراءات الشحن والجداول الزمنية.

1. طرق الشحن:
الشحن القياسي: نوفر الشحن القياسي لجميع الطلبات، والذي يتم تنفيذه عادة من خلال شركات نقل موثوقة ومجهزة بأنظمة تتبع. وقد تختلف أوقات التوصيل للشحن القياسي اعتمادًا على الوجهة وتوافر المنتجات في طلبكم، وفي كلا الحالات سيصلك الطلب في خلال 4 إلى 6 أيام من تاريخ الطلب.
الشحن السريع: في الوقت الحالي، لا نوفر خيارات الشحن السريع. ومع ذلك، نحن نعمل بشكل مستمر على تحسين خدماتنا، وقد يتاح الشحن السريع في المستقبل.

2. وقت المعالجة:
معالجة الطلب: بمجرد تقديم الطلب وتأكيد الدفع، سيقوم فريقنا بمعالجته. وقد يختلف وقت المعالجة بناءً على توافر المنتجات ومدى عدد التفاصيل والملاحظات المُرادة في طلبك.
أيام العمل: نعمل من السبت إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية.

3. وقت الشحن:
الوقت المقدر للتوصيل: سيتم توفير الوقت المقدر للتوصيل للشحن القياسي عند عملية الدفع. أوقات التوصيل تقريبية وقد تتفاوت بناءً على وجهة الشحن وظروف غير متوقعة قد تؤثر على شركات الشحن.
العناصر المتعددة: إذا كان طلبكم يحتوي على عناصر متعددة، قد يتم شحنها بشكل منفصل لضمان التوصيل في الوقت المناسب. كما ستتلقون معلومات التتبع المنفصلة لكل شحنة.

4. رسوم الشحن:
تكاليف الشحن: يتم حساب رسوم الشحن استنادًا إلى الوزن والأبعاد ووجهة الشحن والطريقة المختارة للشحن لطلبكم.
الشحن المجاني: من وقت لآخر، قد نقدم عروض شحن مجانية لمنتجات محددة أو إجماليات الطلب. إذ أن تفاصيل أية عروض شحن مجاني ستكون متاحة على موقعنا الإلكتروني.

5. تتبع الطلب:
معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبكم سنقدم لكم رقم تتبع عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال حسابكم على موقعنا الإلكتروني. كما يمكنكم استخدام هذا الرقم لمراقبة حالة الشحنة وتاريخ التسليم المقدر.
تحديثات التتبع: يرجى الملاحظة أنه قد يستغرق وقتًا قصيرًا لتحديث معلومات التتبع بعد شحن طلبكم.

6. قيود الشحن:
الشحن الدولي: في الوقت الحالي، نقدم فقط خدمات الشحن داخل سلطنة عُمان ولا نقدم خدمات الشحن الدولية.
صناديق البريد: لا يمكننا توصيل الطرود إلى صناديق البريد. يُرجى توفير عنوان شحن للمكان.

7. التوصيل:
استلام طلبكم: عند التسليم، يرجى فحص الطرد بعناية للتأكد من عدم وجود أية علامات للتلف. إذا لاحظتم أي ضرر في التغليف أو المنتج، يُرجى توثيقه بالصور والاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور.
متطلبات التوقيع: قد يتطلب التوقيع عند التسليم لبعض الطلبات التي تحمل قيمة عالية، ذلك لأمان وصول طلبك.

8. اتصل بنا:
إذا كان لديكم أي أسئلة أو تحتاجون إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني onlinepur@mfi.om

من خلال إتمام عملية الشراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر على فهمك وموافقتك على سياسة الشحن هذه. نحن نثمّن ثقتكم ونقدر تعاملكم معنا. شكرًا لتسوقك معنا.